{"id":64910,"date":"2025-01-17T02:10:57","date_gmt":"2025-01-17T01:10:57","guid":{"rendered":"http:\/\/fokussrl.com\/?page_id=64910"},"modified":"2025-02-01T23:37:20","modified_gmt":"2025-02-01T22:37:20","slug":"rueckgabe-und-erstattung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.fokussrl.com\/de\/rueckgabe-und-erstattung\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe und Erstattung"},"content":{"rendered":"\n<p>Die auf unserer Website get\u00e4tigten Eink\u00e4ufe unterliegen <strong>Gesetzesdekret Nr. 185 vom 22.05.1999<\/strong>, das Fernabsatzvertr\u00e4ge regelt, wenn die Lieferung der Ware an die Wohnadresse des K\u00e4ufers erfolgt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00dcberpr\u00fcfung der Ware bei Lieferung<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Um die Qualit\u00e4t der gekauften Produkte zu gew\u00e4hrleisten, \u00fcberpr\u00fcfen Sie bitte bei der Lieferung Folgendes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Die Anzahl der gelieferten Pakete muss mit dem Lieferschein \u00fcbereinstimmen.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Verpackung muss unbesch\u00e4digt und intakt sein.<\/li>\n\n\n\n<li>Sch\u00e4den oder fehlende Pakete m\u00fcssen <strong>sofort<\/strong> dem Zusteller gemeldet werden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ersatz eines Artikels oder seiner Komponenten<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ein Austausch des Produkts ist in folgenden F\u00e4llen m\u00f6glich:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Das Produkt ist <strong>bereits beim ersten Gebrauch defekt<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Der Artikel ist <strong>unvollst\u00e4ndig<\/strong>, da einige in der Beschreibung auf der Website aufgef\u00fchrte Teile fehlen.<\/li>\n\n\n\n<li>Es wurde eine <strong>falsche Sendung<\/strong> geliefert.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Falls einer dieser F\u00e4lle auftritt, erfolgt die R\u00fccksendung der Ware <strong>auf unsere Kosten<\/strong>, nachdem Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktiert haben.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>R\u00fcckgabe- und Erstattungsverfahren<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>F\u00fcr eine R\u00fcckgabe und R\u00fcckerstattung sind folgende Unterlagen erforderlich:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Das Original der Quittung oder Rechnung.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bankverbindung<\/strong> oder andere Zahlungsdaten f\u00fcr die R\u00fcckerstattung.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Der Grund f\u00fcr die R\u00fcckgabe muss sowohl bei der Anforderung als auch im R\u00fccksendepaket zusammen mit den Kundendaten angegeben werden. Sobald wir die zur\u00fcckgesandte Ware erhalten haben, best\u00e4tigen wir deren Eingang und veranlassen die R\u00fcckerstattung <strong>erst nach Pr\u00fcfung der Ware<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Besch\u00e4digte Ware bei Lieferung<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Falls die erhaltene Ware <strong>sichtbar besch\u00e4digt<\/strong> ist, m\u00fcssen Sie:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Den Schaden direkt auf dem Transportdokument beim Zusteller vermerken.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Uns umgehend informieren<\/strong>, damit wir das Ersatzverfahren einleiten k\u00f6nnen.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die auf unserer Website get\u00e4tigten Eink\u00e4ufe unterliegen Gesetzesdekret Nr. 185 vom 22.05.1999, das Fernabsatzvertr\u00e4ge regelt, wenn die Lieferung der Ware an die Wohnadresse des K\u00e4ufers erfolgt. \u00dcberpr\u00fcfung der Ware bei Lieferung Um die Qualit\u00e4t der gekauften Produkte zu gew\u00e4hrleisten, \u00fcberpr\u00fcfen Sie bitte bei der Lieferung Folgendes: Ersatz eines Artikels oder seiner Komponenten Ein Austausch des &#8230; <a title=\"R\u00fcckgabe und Erstattung\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/www.fokussrl.com\/de\/rueckgabe-und-erstattung\/\" aria-label=\"Mehr Informationen \u00fcber R\u00fcckgabe und Erstattung\">Weiterlesen<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":54,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-64910","page","type-page","status-publish"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.fokussrl.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/64910","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.fokussrl.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.fokussrl.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fokussrl.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fokussrl.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=64910"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.fokussrl.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/64910\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.fokussrl.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=64910"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}