{"id":65170,"date":"2024-07-06T23:15:09","date_gmt":"2024-07-06T21:15:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fokussrl.com\/?page_id=65170"},"modified":"2025-07-19T23:12:16","modified_gmt":"2025-07-19T21:12:16","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.fokussrl.com\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente"},"content":{"rendered":" <p>L\u2019acc\u00e8s et l\u2019utilisation du site <a>www.fokussrl.com<\/a> impliquent l\u2019acceptation des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales. Nous invitons tous les utilisateurs \u00e0 lire attentivement le contenu avant d\u2019effectuer un achat.<\/p>   <h2 class=\"wp-block-heading\">1. <strong>Informations sur l\u2019Entreprise<\/strong><\/h2>   <p>Fokus di Ballarin Nicola<br>Si\u00e8ge social : Via Arzeron, nr. 13 &#8211; 45011 Adria (RO)<br>Email : <a>info@fokussrl.com<\/a><br>Num\u00e9ro de TVA : 01611900299<\/p>   <h2 class=\"wp-block-heading\">2. <strong>Produits et Disponibilit\u00e9<\/strong><\/h2>   <p>Tous les produits en vente sur <a>www.fokussrl.com<\/a> sont d\u00e9crits dans leurs fiches respectives. Les images sont \u00e0 titre indicatif et peuvent l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rer de l\u2019article r\u00e9el. La disponibilit\u00e9 est mise \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8rement, mais en cas de rupture de stock, le client sera imm\u00e9diatement inform\u00e9 et pourra choisir entre un remboursement ou un remplacement, \u00e0 condition que le contrat n\u2019ait pas encore \u00e9t\u00e9 conclu.<\/p>   <h2 class=\"wp-block-heading\">3. <strong>Prix et Paiements<\/strong><\/h2>   <p>Les prix sont indiqu\u00e9s en Euros (\u20ac) et n\u2019incluent pas la TVA, sauf indication contraire. Le paiement peut \u00eatre effectu\u00e9 exclusivement par <strong>virement bancaire<\/strong>.<\/p>   <ul class=\"wp-block-list\"> <li>Le virement doit \u00eatre effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de <strong>3 jours ouvrables<\/strong> \u00e0 compter de la date de la commande.<\/li>   <li>Le client doit envoyer le re\u00e7u du virement \u00e0 l\u2019adresse email <a>info@fokussrl.com<\/a> ou via WhatsApp au +39 351 870 8933.<\/li>   <li>La commande ne sera trait\u00e9e et pr\u00e9par\u00e9e qu\u2019apr\u00e8s r\u00e9ception effective du paiement sur notre compte bancaire.<\/li> <\/ul>   <p>Nous nous r\u00e9servons le droit d\u2019annuler les commandes affichant un prix manifestement erron\u00e9 d\u00fb \u00e0 une erreur technique ou un probl\u00e8me syst\u00e8me. Dans ce cas, le client sera imm\u00e9diatement inform\u00e9 et, si un paiement a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9, il recevra un remboursement int\u00e9gral.<\/p>   <p>La confirmation automatique de r\u00e9ception de la commande ne constitue pas une acceptation contractuelle de la part de Fokus. Le contrat de vente est r\u00e9put\u00e9 conclu uniquement apr\u00e8s l\u2019envoi explicite d\u2019une confirmation d\u2019exp\u00e9dition par email.<\/p>   <h2 class=\"wp-block-heading\">4. <strong>Livraison<\/strong><\/h2>   <p>Fokus assure la livraison en collaboration avec des transporteurs qualifi\u00e9s tels que <strong>Fercam, Italsarda, D.B Group et Bianchi<\/strong>. Le client sera contact\u00e9 par le transporteur pour convenir de la date et de l\u2019heure de livraison.<\/p>   <h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>D\u00e9lais de Livraison<\/strong><\/h3>   <ul class=\"wp-block-list\"> <li><strong>Italie :<\/strong> 15\u201320 jours ouvrables<\/li>   <li><strong>Europe :<\/strong> 30\u201340 jours ouvrables<\/li>   <li><strong>Hors UE :<\/strong> sur demande<\/li> <\/ul>   <p>Les livraisons ont lieu du <strong>lundi au vendredi<\/strong> pendant les heures ouvrables et sont effectu\u00e9es <strong>au niveau du sol<\/strong>.<\/p>   <h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Frais de Livraison<\/strong><\/h3>   <p>Les frais de livraison varient en fonction de la destination et de la cat\u00e9gorie du produit. Les d\u00e9tails complets sont disponibles sur la page <strong>Livraison<\/strong>.<\/p>   <h2 class=\"wp-block-heading\">5. <strong>V\u00e9rification des Produits et R\u00e9clamations<\/strong><\/h2>   <p>\u00c0 la livraison, le client est tenu de v\u00e9rifier attentivement la conformit\u00e9 des produits re\u00e7us par rapport au contrat conclu.<\/p>   <ul class=\"wp-block-list\"> <li>Le nombre de colis correspond \u00e0 celui indiqu\u00e9 sur le bon de livraison (D.D.T.).<\/li>   <li>L\u2019emballage est intact et ne pr\u00e9sente aucun signe de manipulation.<\/li> <\/ul>   <p>Si les produits sont endommag\u00e9s, le client doit :<\/p>   <ul class=\"wp-block-list\"> <li>Signaler les dommages sur le bon de livraison du transporteur.<\/li>   <li>Accepter le colis avec la mention <strong>\u00ab R\u00e9serve de Contr\u00f4le \u00bb<\/strong> et nous en informer imm\u00e9diatement \u00e0 l\u2019adresse <a>info@fokussrl.com<\/a>.<\/li> <\/ul>   <h2 class=\"wp-block-heading\">6. <strong>Retours et Remboursements<\/strong><\/h2>   <p>Les achats effectu\u00e9s sur <a>www.fokussrl.com<\/a> sont soumis au <strong>D\u00e9cret L\u00e9gislatif 185\/1999<\/strong> relatif aux contrats \u00e0 distance. Le client a le droit de demander un remplacement ou un remboursement, dans les cas pr\u00e9vus par la loi, dans un d\u00e9lai de <strong>14 jours<\/strong> suivant la r\u00e9ception de la marchandise. Le droit de r\u00e9tractation ne s\u2019applique qu\u2019aux contrats conclus, c\u2019est-\u00e0-dire apr\u00e8s confirmation de l\u2019exp\u00e9dition.<\/p>   <ul class=\"wp-block-list\"> <li>Le produit est d\u00e9fectueux d\u00e8s la premi\u00e8re utilisation.<\/li>   <li>L\u2019article re\u00e7u est incomplet par rapport \u00e0 la description.<\/li>   <li>Une erreur d\u2019exp\u00e9dition a \u00e9t\u00e9 commise.<\/li> <\/ul>   <p>Pour obtenir un remboursement, le client doit :<\/p>   <ul class=\"wp-block-list\"> <li>Nous contacter par email ou par t\u00e9l\u00e9phone.<\/li>   <li>Retourner l\u2019article avec le re\u00e7u ou la facture.<\/li>   <li>Fournir les coordonn\u00e9es bancaires pour le remboursement.<\/li> <\/ul>   <h2 class=\"wp-block-heading\">7. <strong>Garantie et Service Apr\u00e8s-Vente<\/strong><\/h2>   <p>Tous les produits vendus sont couverts par la <strong>garantie officielle du fabricant<\/strong>. Pour en b\u00e9n\u00e9ficier, il est n\u00e9cessaire de conserver le re\u00e7u ou la facture.<\/p>   <p>Fokus assure un service apr\u00e8s-vente pour les dommages r\u00e9sultant d\u2019une utilisation normale du produit.<\/p>   <h2 class=\"wp-block-heading\">8. <strong>Limitation de Responsabilit\u00e9<\/strong><\/h2>   <p>Fokus ne peut \u00eatre tenu responsable des retards de livraison dus au transporteur, \u00e0 des cas de force majeure ou \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements impr\u00e9visibles.<\/p>   <h2 class=\"wp-block-heading\">9. <strong>Confidentialit\u00e9 et Traitement des Donn\u00e9es<\/strong><\/h2>   <p>Les donn\u00e9es personnelles des clients sont trait\u00e9es conform\u00e9ment au <strong>R\u00e8glement (UE) 2016\/679 (RGPD)<\/strong> et utilis\u00e9es exclusivement pour la gestion des commandes et des communications avec le client. Pour plus d\u2019informations, veuillez consulter notre <a href=\"https:\/\/www.fokussrl.com\/fr\/privacy-policy\/\">Politique de Confidentialit\u00e9<\/a>.<\/p>   <h2 class=\"wp-block-heading\">10. <strong>Loi Applicable et Juridiction<\/strong><\/h2>   <p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales sont r\u00e9gies par la loi italienne. Pour tout litige, le tribunal comp\u00e9tent est le <strong>Tribunal de Rovigo<\/strong>.<\/p> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019acc\u00e8s et l\u2019utilisation du site www.fokussrl.com impliquent l\u2019acceptation des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales. Nous invitons tous les utilisateurs \u00e0 lire attentivement le contenu avant d\u2019effectuer un achat. 1. Informations sur l\u2019Entreprise Fokus di Ballarin NicolaSi\u00e8ge social : Via Arzeron, nr. 13 &#8211; 45011 Adria (RO)Email : info@fokussrl.comNum\u00e9ro de TVA : 01611900299 2. Produits et Disponibilit\u00e9 Tous &#8230; <a title=\"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/www.fokussrl.com\/fr\/conditions-generales-de-vente\/\" aria-label=\"En savoir plus sur Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente\">Lire la suite<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":50,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-65170","page","type-page","status-publish"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.fokussrl.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/65170","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.fokussrl.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.fokussrl.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fokussrl.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fokussrl.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=65170"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.fokussrl.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/65170\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.fokussrl.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=65170"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}