{"id":34837,"date":"2025-01-17T02:10:57","date_gmt":"2025-01-17T01:10:57","guid":{"rendered":"http:\/\/fokussrl.com\/?page_id=34837"},"modified":"2025-02-01T23:29:12","modified_gmt":"2025-02-01T22:29:12","slug":"resi-e-rimborsi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.fokussrl.com\/it\/resi-e-rimborsi\/","title":{"rendered":"Resi e rimborsi"},"content":{"rendered":"\n<p>Gli acquisti effettuati sul nostro sito sono regolati dal <strong>D.Lgs. n. 185 del 22\/05\/1999<\/strong> sui contratti a distanza, applicabile quando la consegna della merce avviene al domicilio dell&#8217;acquirente, poich\u00e9 tali acquisti si perfezionano al di fuori dei locali commerciali.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"gb-headline gb-headline-841b602d gb-headline-text\">Controllo della merce alla consegna<\/h3>\n\n\n\n<p>Per garantire la qualit\u00e0 dei prodotti acquistati, ti invitiamo a verificare i seguenti aspetti al momento della consegna:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Il numero di colli (pacchi) consegnati deve corrispondere a quello indicato nel documento di trasporto.<\/li>\n\n\n\n<li>L&#8217;imballo deve essere integro e senza segni di manomissione.<\/li>\n\n\n\n<li>Eventuali danni o la mancanza di colli devono essere segnalati immediatamente al corriere.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"gb-headline gb-headline-53e4c6c6 gb-headline-text\">Sostituzione di un articolo o di un suo componente<\/h3>\n\n\n\n<p>La sostituzione di un prodotto sar\u00e0 possibile nei seguenti casi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Il prodotto risulta <strong>non funzionante<\/strong> gi\u00e0 al primo utilizzo.<\/li>\n\n\n\n<li>L&#8217;articolo ricevuto \u00e8 <strong>incompleto<\/strong>, mancando alcune delle parti indicate nella descrizione del sito.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c8 stata effettuata una <strong>spedizione errata<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Se rientri in uno di questi casi, la restituzione del prodotto avverr\u00e0 <strong>a nostro carico<\/strong>, previa comunicazione tramite telefono o email.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"gb-headline gb-headline-be783fa0 gb-headline-text\">Procedura di reso e rimborso<\/h3>\n\n\n\n<p>Per procedere con un reso e ottenere il rimborso, saranno necessari:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Scontrino originale o fattura.<\/li>\n\n\n\n<li>Coordinate bancarie o altri dati per ricevere il rimborso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La motivazione del reso dovr\u00e0 essere comunicata al momento della richiesta e allegata al pacco, insieme ai dati del cliente. Una volta ricevuta la merce, ti invieremo una conferma di ricezione e <strong>procederemo al rimborso solo dopo aver verificato il reso<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"gb-headline gb-headline-17cc15a3 gb-headline-text\">Merce danneggiata alla consegna<\/h3>\n\n\n\n<p>Se il materiale ricevuto \u00e8 visibilmente danneggiato, \u00e8 necessario:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Segnalare il danno<\/strong> sul documento di trasporto al momento della consegna.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comunicarci tempestivamente il problema<\/strong>, in modo da avviare la procedura di sostituzione.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gli acquisti effettuati sul nostro sito sono regolati dal D.Lgs. n. 185 del 22\/05\/1999 sui contratti a distanza, applicabile quando la consegna della merce avviene al domicilio dell&#8217;acquirente, poich\u00e9 tali acquisti si perfezionano al di fuori dei locali commerciali. Controllo della merce alla consegna Per garantire la qualit\u00e0 dei prodotti acquistati, ti invitiamo a verificare &#8230; <a title=\"Resi e rimborsi\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/www.fokussrl.com\/it\/resi-e-rimborsi\/\" aria-label=\"Per saperne di pi\u00f9 su Resi e rimborsi\">Leggi tutto<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":54,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-34837","page","type-page","status-publish"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.fokussrl.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/34837","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.fokussrl.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.fokussrl.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fokussrl.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fokussrl.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=34837"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.fokussrl.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/34837\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.fokussrl.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=34837"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}