Der Zugriff auf und die Nutzung der Website www.fokussrl.com setzen die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. Wir empfehlen allen Nutzern, den Inhalt vor dem Kauf sorgfältig zu lesen.
1. Informationen zum Unternehmen
Fokus di Ballarin Nicola
Firmensitz: Via Arzeron, Nr. 13 – 45011 Adria (RO)
E-Mail: info@fokussrl.com
USt-IdNr.: 01611900299
2. Produkte und Verfügbarkeit
Alle auf www.fokussrl.com angebotenen Produkte sind auf den jeweiligen Produktseiten beschrieben. Die Bilder dienen nur zur Veranschaulichung und können leicht vom tatsächlichen Produkt abweichen. Die Verfügbarkeit wird regelmäßig aktualisiert. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde umgehend informiert und kann zwischen einer Rückerstattung oder einem Ersatz wählen, sofern der Vertrag noch nicht abgeschlossen wurde.
3. Preise und Zahlungen
Die angegebenen Preise sind in Euro (€) und verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Die Zahlung kann ausschließlich per Banküberweisung erfolgen.
- Die Überweisung muss innerhalb von 3 Werktagen ab dem Bestelldatum erfolgen.
- Der Kunde muss den Überweisungsbeleg an info@fokussrl.com oder per WhatsApp an +39 351 870 8933 senden.
- Die Bestellung wird erst nach Eingang des Betrags auf unserem Bankkonto bearbeitet und vorbereitet.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen mit offensichtlich falschen Preisen aufgrund technischer Fehler oder Systemprobleme zu stornieren. In solchen Fällen wird der Kunde umgehend informiert und erhält im Falle einer bereits geleisteten Zahlung eine vollständige Rückerstattung.
Die automatische Bestellbestätigung stellt keine vertragliche Annahme durch Fokus dar. Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer ausdrücklichen Versandbestätigung per E-Mail zustande.
4. Versand
Fokus liefert in Zusammenarbeit mit qualifizierten Spediteuren wie Fercam, Italsarda, D.B Group und Bianchi. Der Kunde wird vom Spediteur kontaktiert, um einen Liefertermin zu vereinbaren.
Lieferzeiten
- Italien: 15–20 Werktage
- Europa: 30–40 Werktage
- Außerhalb der EU: auf Anfrage
Die Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag während der Geschäftszeiten und werden ebenerdig durchgeführt.
Versandkosten
Die Versandkosten variieren je nach Zielort und Produktkategorie. Alle Details finden Sie auf der Seite Versand.
5. Warenkontrolle und Reklamationen
Bei der Lieferung ist der Kunde verpflichtet, die Übereinstimmung der erhaltenen Ware mit dem geschlossenen Vertrag sorgfältig zu überprüfen.
- Die Anzahl der Pakete stimmt mit dem Lieferschein (D.D.T.) überein.
- Die Verpackung ist unbeschädigt und weist keine Anzeichen von Manipulation auf.
Bei beschädigter Ware muss der Kunde:
- Den Schaden auf dem Lieferschein des Spediteurs vermerken.
- Das Paket mit dem Vermerk „Annahme unter Vorbehalt“ annehmen und uns unverzüglich unter info@fokussrl.com informieren.
6. Rückgabe und Rückerstattung
Käufe über www.fokussrl.com unterliegen dem italienischen Gesetzesdekret Nr. 185/1999 über Fernabsatzverträge. Der Kunde hat das Recht, im gesetzlich vorgesehenen Rahmen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu verlangen. Das Widerrufsrecht gilt nur für abgeschlossene Verträge, also nach Bestätigung des Versands.
- Das Produkt funktioniert bereits beim ersten Gebrauch nicht.
- Der gelieferte Artikel ist unvollständig im Vergleich zur Beschreibung.
- Es wurde ein falscher Artikel geliefert.
Um eine Rückerstattung zu erhalten, muss der Kunde:
- Uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
- Den Artikel mit Kassenbon oder Rechnung zurücksenden.
- Die Bankverbindung für die Rückerstattung angeben.
7. Garantie und Kundendienst
Alle verkauften Produkte sind durch die offizielle Herstellergarantie abgedeckt. Um diese in Anspruch zu nehmen, ist der Kassenbon oder die Rechnung aufzubewahren.
Fokus bietet Kundendienst für Schäden, die durch normalen Gebrauch des Produkts entstehen.
8. Haftungsbeschränkung
Fokus haftet nicht für Lieferverzögerungen, die auf den Spediteur, höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse zurückzuführen sind.
9. Datenschutz und Datenverarbeitung
Die personenbezogenen Daten der Kunden werden gemäß der EU-Verordnung 2016/679 (DSGVO) verarbeitet und ausschließlich für die Auftragsabwicklung und Kommunikation mit dem Kunden verwendet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht. Für alle Streitigkeiten ist ausschließlich das Gericht von Rovigo zuständig.