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1. Informazioni sull’Azienda
Fokus di Ballarin Nicola
Sede legale: Via Arzeron, nr. 13 – 45011 Adria (RO)
Email: info@fokussrl.com
P. IVA: 01611900299
2. Prodotti e Disponibilità
Tutti i prodotti in vendita su www.fokussrl.com sono descritti nelle relative schede prodotto. Le immagini sono indicative e potrebbero differire leggermente dall’articolo reale. La disponibilità è aggiornata regolarmente, ma in caso di esaurimento scorte il cliente verrà tempestivamente informato e potrà scegliere tra rimborso o sostituzione.
3. Prezzi e Pagamenti
I prezzi indicati sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA, salvo diversa specificazione. Il pagamento può essere effettuato esclusivamente tramite bonifico bancario.
- Il bonifico deve essere effettuato entro 3 giorni lavorativi dalla data dell’ordine.
- Il cliente deve inviare la ricevuta del bonifico all’indirizzo email info@fokussrl.com o tramite WhatsApp al numero +39 351 870 8933.
- L’ordine sarà evaso solo dopo la ricezione dell’accredito sul nostro conto bancario.
4. Spedizioni
Fokus si occupa della consegna in collaborazione con corrieri qualificati come Fercam, Italsarda, D.B Group e Bianchi. Il cliente verrà contattato dal corriere per concordare data e ora di consegna.
Tempi di Consegna
- Italia: 15-20 giorni lavorativi
- Europa: 30-40 giorni lavorativi
- Extra UE: su richiesta
Le consegne avvengono dal lunedì al venerdì in orario lavorativo e sono effettuate a piano terra.
Costi di Spedizione
I costi di spedizione variano in base alla destinazione e alla categoria del prodotto. I dettagli completi sono disponibili nella pagina Spedizioni.
5. Verifica della Merce e Reclami
Alla consegna, il cliente è tenuto a controllare:
- Il numero di colli corrisponde a quanto indicato nel documento di trasporto (D.D.T.).
- L’imballo è integro e non presenta segni di manomissione.
Se la merce risulta danneggiata, il cliente deve:
- Segnalare il danno sul documento di trasporto del corriere.
- Accettare il pacco con “Ritiro con Riserva” e comunicarlo immediatamente a info@fokussrl.com.
6. Resi e Rimborsi
Gli acquisti sono soggetti al D.Lgs. 185/1999 sui contratti a distanza. Il cliente ha diritto a richiedere la sostituzione o il rimborso nei seguenti casi:
- Il prodotto è non funzionante già dal primo utilizzo.
- L’articolo ricevuto è incompleto rispetto alla descrizione.
- È stata effettuata una spedizione errata.
Per ottenere un rimborso, il cliente deve:
- Contattarci via email o telefono.
- Restituire l’articolo con scontrino o fattura.
- Fornire le coordinate bancarie per il rimborso.
I resi devono essere inviati entro 14 giorni dalla ricezione della merce.
7. Garanzia e Assistenza Post-Vendita
Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia ufficiale del produttore. Per usufruire della garanzia, è necessario conservare lo scontrino o la fattura.
Fokus garantisce assistenza post-vendita per eventuali danni derivanti dal normale utilizzo del prodotto.
8. Limitazione di Responsabilità
Fokus non è responsabile per ritardi nelle consegne imputabili al corriere, cause di forza maggiore o eventi imprevedibili.
9. Privacy e Trattamento dei Dati
I dati personali dei clienti sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini e delle comunicazioni con il cliente. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Privacy Policy.
10. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia, il foro competente è il Tribunale di Rovigo.