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1. Informazioni sull’Azienda
Fokus di Ballarin Nicola
Sede legale: Via Arzeron, nr. 13 – 45011 Adria (RO)
Email: info@fokussrl.com
P. IVA: 01611900299
2. Prodotti e Disponibilità
Tutti i prodotti in vendita su www.fokussrl.com sono descritti nelle relative schede prodotto. Le immagini sono indicative e potrebbero differire leggermente dall’articolo reale. La disponibilità è aggiornata regolarmente, ma in caso di esaurimento scorte il cliente verrà tempestivamente informato e potrà scegliere tra rimborso o sostituzione, ove il contratto non sia già stato perfezionato.
3. Prezzi e Pagamenti
I prezzi indicati sono espressi in Euro (€) e non includono l’IVA, salvo diversa specificazione. Il pagamento può essere effettuato esclusivamente tramite bonifico bancario.
- Il bonifico deve essere effettuato entro 3 giorni lavorativi dalla data dell’ordine.
- Il cliente deve inviare la ricevuta del bonifico all’indirizzo email info@fokussrl.com o tramite WhatsApp al numero +39 351 870 8933.
- L’ordine sarà preso in carico e preparato solo dopo l’effettiva ricezione dell’accredito sul nostro conto bancario.
Ci riserviamo il diritto di annullare ordini che riportino un prezzo palesemente errato a causa di errori tecnici o problemi di sistema. In tali circostanze, il cliente verrà tempestivamente informato e, qualora abbia già effettuato un pagamento, riceverà il rimborso integrale dell’importo versato.
La conferma automatica della ricezione dell’ordine non costituisce accettazione contrattuale da parte di Fokus. Il contratto di vendita si intende perfezionato esclusivamente con l’invio, da parte nostra, di una conferma esplicita tramite email dell’avvenuta spedizione.
4. Spedizioni
Fokus si occupa della consegna in collaborazione con corrieri qualificati come Fercam, Italsarda, D.B Group e Bianchi. Il cliente verrà contattato dal corriere per concordare data e ora di consegna.
Tempi di Consegna
- Italia: 15-20 giorni lavorativi
- Europa: 30-40 giorni lavorativi
- Extra UE: su richiesta
Le consegne avvengono dal lunedì al venerdì in orario lavorativo e sono effettuate a piano terra.
Costi di Spedizione
I costi di spedizione variano in base alla destinazione e alla categoria del prodotto. I dettagli completi sono disponibili nella pagina Spedizioni.
5. Verifica della Merce e Reclami
Alla consegna, il cliente è tenuto a verificare attentamente la conformità della merce ricevuta rispetto al contratto concluso.
- Il numero di colli corrisponde a quanto indicato nel documento di trasporto (D.D.T.).
- L’imballo è integro e non presenta segni di manomissione.
Se la merce risulta danneggiata, il cliente deve:
- Segnalare il danno sul documento di trasporto del corriere.
- Accettare il pacco con “Ritiro con Riserva” e comunicarlo immediatamente a info@fokussrl.com.
6. Resi e Rimborsi
Gli acquisti effettuati su www.fokussrl.com sono soggetti al D.Lgs. 185/1999 sui contratti a distanza. Il cliente ha diritto a richiedere la sostituzione o il rimborso, nei casi previsti dalla legge, entro 14 giorni dalla ricezione della merce. Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai contratti perfezionati, ovvero dopo la conferma della spedizione.
- Il prodotto è non funzionante già dal primo utilizzo.
- L’articolo ricevuto è incompleto rispetto alla descrizione.
- È stata effettuata una spedizione errata.
Per ottenere un rimborso, il cliente deve:
- Contattarci via email o telefono.
- Restituire l’articolo con scontrino o fattura.
- Fornire le coordinate bancarie per il rimborso.
7. Garanzia e Assistenza Post-Vendita
Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia ufficiale del produttore. Per usufruire della garanzia, è necessario conservare lo scontrino o la fattura.
Fokus garantisce assistenza post-vendita per eventuali danni derivanti dal normale utilizzo del prodotto.
8. Limitazione di Responsabilità
Fokus non è responsabile per ritardi nelle consegne imputabili al corriere, cause di forza maggiore o eventi imprevedibili.
9. Privacy e Trattamento dei Dati
I dati personali dei clienti sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini e delle comunicazioni con il cliente. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Privacy Policy.
10. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia, il foro competente è il Tribunale di Rovigo.